法治日报记者 韩丹东
2月初的天津，寒意未消，蓟州区盘山眼下的一处快递站点内却暖意涌动。《法治日报》记者在现场看到，货架上整皆码放着村民网购的家电、日用品，墙角的快递包裹堆至半东谈主高，站点使命主谈主员正环环相扣地扫描快件、电话见告村民取件，往复取件的村民源远流长。
“畴前咱们网购，取件时得跑到2公里外的州里站点，深山里的村民要走更远的路，遇上起风下雨更不简短。当今不相同了，要么平直送货上门，要么到邻村的站点就能取，快递点近了，收发货都省了不少工夫。”一位前来取快递的村民告诉记者。
跟着数字乡村开导加快鼓动，农村电商已成为激活农村浪掷后劲、拓宽农居品销路、推动乡村产业振兴的迫切抓手，深深融入农民坐褥生存的方方面面。2月3日，2026年中央一号文献发布。《中共中央 国务院对于锚定农业农村当代化 塌实鼓动乡村全面振兴的办法》提议，实施农村电商高质料发展工程，推动电商平台下千里赋能，加强产地预冷、仓储保鲜、分拣加工等智力开导。
农村电商发展见效几何？“终末一公里”是否确切买通？发展过程中仍存在哪些亟待破解的漏洞？带着问题，记者进行了探员采访。
农村电商发展仍有痛点
农村电商服务站行动贯串城市与乡村的“终末一公里”要害，既是农民感受电商便利的平直窗口，也辘集披露了刻下农村电商发展的种种痛点。
天津市蓟州区村民王女士告诉记者：“当今网上商品种类皆全，价钱也比镇上实体店实惠不少，我给孙子买的御冬衣，线上价钱比实体店低廉一半，无须跑腿就能买到中意的商品，省了不少时刻和元气心灵。”但话音一溜，王女士谈出了我方的纳闷：“也有糟心的时候，就怕候买到的商品不对适，要退货就很忙绿，许多农村快递点不贯串上门取件，得我方专程送到站点，来回要折腾半天。”
王女士的遭受并非个例，记者采访时发现，多地村民都有过访佛阅历，尤其是老年村民，面临退货历程忙绿和运脚高的问题，经常只可遴荐哑忍，久而久之，便镌汰了网购的积极性。
家住河北山里的陈先生说，物流时效虽有升迁，但偏远村组仍有短板。比如他所在的深山里的村组，快递如故要下山取，若是网购生鲜居品，很容易变质。
相较于村民网购的“小纳闷”，农居品“上行”的物流成本之困，更让农户犯愁。陈先生在山上培植了一派文玩核桃树，每年果实熟悉后，他都贯通过短视频平台发布履行视频，眩惑了不少网友商议下单，但物流问题却成了“拦路虎”。“文玩核桃对输送要求高，需要妥善包装、快速寄送，可咱们这边快递无法本日揽收，经常要品级二天以至第三天才能发出，况且由于订单量不踏实、单次发货体量小，快递公司莫得价钱优惠，物流成本居高不下。就怕候一单文玩核桃卖几十元，仅运脚和上门取件的路费就占了一泰半，确切莫得什么利润空间。”
记者采访某快递公司农村区域快递员时了解到，农村物流此前一直被视为“赔钱买卖”——农村表示长、村庄散布、单量保重，东谈主力和输送成本居高不下，许多快递公司不肯涉足。
“其后有了政府的物流补贴，咱们才迟缓加大农村网点布局，掩饰了更多村庄，但偏远山区的网点运营压力一经很大。”该快递员坦言，偏远山区东谈主口散布，快递揽收和派送成本高，而政府补贴资金有限，难以撑持网点可连续运营。
更要害的是，农村农居品的冷链物流体系尚未完善，许多易腐农居品，若是蔬、畜禽居品等，无法竣事全程冷链输送，在输送过程中损耗率较高。不少农户因为缅念念损耗，不敢扩大线上销量。
电商东谈主才短缺，亦然制约农村电商发展的一大瓶颈。记者在采访中发现，大深广农村电商从业者都是当地农民，短缺专科的电商运营、直播带货、售后服务等手段。河北一位农村电商从业者告诉记者，他旧年参预了当地组织的电商东谈主才培训，但培训内容较为基础，主要围绕网店注册、商品上传等初学学问伸开，对于直播筹谋、粉丝运营、居品履行、客户襄理等实用手段，触及得很少，培训休止后，一经难以措置实践运营中遇到的问题。
计谋为电商从业者赋能
为破解农村电商发展中的痛点难点，连年来，国度和场地接踵出台了“农村物流补贴”“电商东谈主才培训”等一系列计谋。
以江苏省沭阳县为例，该县通过健全组织息争机制、加大计谋赞成力度、树立专项发展基金等设施，为电商创业者提供简易的改进创业环境，促进电商产业发展活力升迁；搭建培训服务平台，引进电商平台、高校等优质培训资源，面向社会免费开展电子商务开动培训、升迁培训和精英培训，促进雄伟电商从业者创业才智升迁；完善三级递送物流网罗，全面措置“走出农村最月朔公里”和“走进农村终末一公里”问题，自傲农村电商配送新需求。目下，全县13家递送企业布局营业网点280余个，平均每秒就有23件快递从沭阳发往世界各地。
计谋赞成不仅为创业者提供便利，也为在家休闲的宝妈带来收益。宝妈主播沈女士是在沭阳县颜集镇幸福花海直播基地直播的主播之一。记者了解到，在幸福花海直播基地，像沈女士这么的宝妈主播有许多，她们大多是当地留守妇女，借助农村电商发展的东风，金年会官网首页入口竣事了服务增收，获利了属于我方的价值。
“当今我每个月通过直播电商能挣不少钱，还能蔼然家里的老东谈主和孩子，十分自傲。”沈女士说。
如今，沭阳县已到手入选首批电子商务进农村玄虚示范县，先后斩获“寰宇返乡创业试点电商相助示范县”“农居品电商百强县名单第别称”等多项荣誉名称。
合规与效力需双向兼顾
受访大家觉得，破解农村物流“终末一公里”瓶颈，离不开精确有用的补贴机制，而合规性与运营效力的均衡是中枢考量。
北京理工大学法学院造就、中法则学会民法学测度会副通告长孟强建议，下层政府可与物流企业订立服务公约，明确配送时效、掩饰规模、服务质料等要求，将补贴披发与合同履行情况相匹配，督促企业践约。同期，可通过PPP形式（即政府与社会成本相助形式）眩惑社会成本参与农村物流基础智力开导，升迁运营效力。
对外经济商业大学法学院造就徐海燕指出，“终末一公里”瓶颈源于电商服务站点散布、使用率低，补贴应从“企业端”转向“表示端、节点端”，对行政村、州里集散点等高成本、低频次表示实行定向补贴，同期推动“多站合一”，让电商快递驿站与农村供销社、农资点共建分享，镌汰交流开导成本。此外，还应引入物流数据平台，将补贴与送达时效、投诉率挂钩，扎眼拿补贴不践约的情况。
发展农村电商，农居品性量是要害。
北京市康达讼师事务所高档合资东谈主、公益委副主任苟博程提到，刻下农居品性量安全法虽强化了有关要求，但对小农户等非企业主体拘谨力较弱，难以适用工业品圭表化监管。他建议由县级农业农村部门牵头，联接电商平台、相助社制定区域性团体圭表或场地圭表，明确“土鸡蛋”“散养鸡”等标签的认定条件，履行“及格证+追想码”双轨制，并依据电子商务法明确平台株连规模，对小农户设立合理豁免条目。同期，溯源体系开导需相宜个东谈主信息保护法、数据安全法，避强迫制网络数据激勉积恶风险，若溯源信息失实标注，需按浪掷者权益保护法承担“退一赔三”株连。
谈及农村电商有关培训问题，孟强建议，电商培训应与普法使命相联接，让农民掌捏合同法、居品性量法及民法典中的有关规则，减少狡计中的民事纠纷；同期加强学问产权法有关培训，匡助农民了解商标、专利、著述权等权力内容与保护轨制，幸免出现盗用他东谈主商标等侵权问题。
记者手记
农村电商行动激活农村浪掷、拓宽农居品销路的要害抓手，连年来有关使命在连续鼓动。然则，记者访问发现，“终末一公里”物流险阻、东谈主才撑持不及等问题仍在制约农村电商提质扩容，何如让这份“数字红利”确切惠及千门万户，成为乡村全面振兴路上亟待破解的迫切课题。
物流是农村电商的“毛细血管”，通则百通，堵则难行。农村物流曾因表示长、单量少、成本高成为“赔钱买卖”，即便有政府补贴，偏远山区网点可连续运营、冷链物流不完善等堵点仍未皆备破解。村民网购需下山取件、生鲜居品输送易变质、农户递送农居品运脚兼并利润，这些现实窘境平直影响着农村电商的“高下行”效力。
质料是农村电商的“立身之本”，信任是浪掷升级的“前提条件”。一些农村老年东谈主因辞别才智弱易遭伪物、农居品因圭表缺失难获认同，这些问题不仅毁伤浪掷者权益，更制约着农居品上行的通谈。农村电商的质料管控，不成毛糙套用工业品圭表，而需构建“宽严限制”的农居品性量体系。
东谈主才是农村电商的“第一资源”，专科赋能是可连续发展的“中枢能源”。刻下农村电商从业者多为当地农民，短缺运营、直播、售后等专科手段，而现存培训多偏基础，难以自傲实践需求。有的培训仅老师网店注册、商品上传，对直播筹谋、粉丝运营等实用手段触及甚少；有的培训存在失实宣传，难以变成长效撑持。破解东谈主才短板，需要“分层分类”的精确培育。
正如受访大家所说，破解农村电商“终末一公里”瓶颈，要害在于建立精确有用的激励机制。举例，可通过订立服务公约将补贴与配送时效、掩饰规模挂钩，以PPP形式眩惑社会成本参与基础智力开导；同期推动“邮快相助”“交商交融”“多站合一”，让电商驿站与供销社、农资点共建分享，镌汰交流开导成本。在升迁农居品性量方面，县级部门可牵头联接电商平台、相助社制定区域性团体圭表，明确“土鸡蛋”“散养鸡”等标签的认定条件，既不让小农户怒视而视，也不狂妄伪物生息。电商平台需落实主体株连，将达标情况与准入、流量赞成挂钩，以商场机制倒逼质料升迁，让优质农居品走得更远。破解东谈主才短板，需要“分层分类”的精确培育。对返乡后生，应侧重运营技术与合规学问培训，包括学问产权法等，幸免狡计纠纷；对老年农户，需强化实操迷惑，匡助其掌捏网购、发货等基础手段；对宝妈、返乡创业者，可搭建直播基地等实践平台，以“以赛代训、以销促学”形式升迁实战才智。同期，培训需建立“效果回拜与法律帮扶”闭环，确保内容实用、资金合规，幸免“包教包会”等失实宣传。
农村电商的提质扩容，不仅是数字经济向乡村延长的势必趋势，更是助力乡村全面振兴的要害举措。从物流网罗到质料圭表，从东谈主才培育到法律保险，破解农村电商发展痛点，需要政府、企业、社会多方协同发力。政府需优化计谋供给，让补贴更精确、培训更有用；企业应主动担当，完善物流体系、落实践量株连；社会各方需凝团聚力，为农村电商发展提供更多资源支撑。
当物流更顺畅、质料更可靠、东谈主才更专科金年会，农村电商必将遏止发展瓶颈，成为拉动农村浪掷、促进农民增收、推动城乡交融的遒劲引擎。在数字乡村开导的海浪中，只好连续破解难点、补皆短板，才能让农村电商确切扎根乡村、服务农民，让数字红利弯曲为乡村全面振兴的耐久动能，让雄伟农民在数字化转型中分享发展效力。
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